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内容维护内容
查看详情交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
客户评价
案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
王经理电话后
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服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
王先生复访
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重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
王顾问查看后
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
张主任案例页
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联系信息
- 名称
- 糖心视频社区,糖心官网,短视频,短篇
- 电话
- 邮箱
- 地址
问题诊断问题
不确定报价方向细节
建议结合产品说明和服务流程一起判断，这样能减少重复沟通。
不了解售后安排阶段
适合先阅读常见问题再继续沟通，让页面浏览更有方向。
不了解浏览路径情况
建议查看案例内容了解实际场景，便于更快找到合适答案。
不了解产品信息情况
建议查看案例内容了解实际场景，能让后续沟通更顺畅。
资讯聚合
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问答导航
收拢访客在浏览和沟通中常遇到的问题，回答尽量直接清楚。
把相关内容放在同一类目下，方便访客按主题查找答案。
以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
把相关内容放在同一类目下，方便访客按主题查找答案。